Privacy policy

Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Praktijk VONK, Steenweg op Turnhout 13, 2360 Oud-Turnhout, België, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en in het kader van onze zorgverlening verwerkt worden.

VONK is de handelsnaam van Kinesitherapie Babette Devue CommV, met maatschappelijke zetel te Gemeentelaan 31, 2381 Ravels en ondernemingsnummer 1010.400.302 (KBO).

Voor al je vragen over privacy of om je rechten uit te oefenen, kan je terecht op info@praktijkvonk.be.

Bescherming van persoonsgegevens en gezondheidsgegevens

Bij Praktijk VONK hechten we veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en gezondheidsgegevens. We verwerken deze gegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en met respect voor de geldende wetgeving (waaronder de AVG – Algemene Verordening Gegevensbescherming en de wet op patiëntenrechten).

Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee je als persoon geïdentificeerd kan worden. Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn en nooit langer dan nodig.

We verzamelen gegevens:

• wanneer je bij ons in behandeling komt (logopedie of kinesitherapie),
• wanneer je contact met ons opneemt via telefoon, e-mail of contactformulier,
• en in sommige gevallen via andere zorgverleners (zoals huisarts, kinderarts of specialist).

Ook gegevens van leveranciers worden enkel verwerkt voor facturatie en boekhoudkundige doeleinden.

Doel van verwerking

Wij verwerken jouw gegevens om een goede en veilige gezondheidszorg te kunnen bieden. Dat betekent o.a.:

• het opstellen en opvolgen van een behandelplan,
• het registreren van medische en logopedische gegevens die relevant zijn voor je zorg,
• het inplannen en administratief verwerken van afspraken,
• de financiële afhandeling en terugbetaling via de mutualiteit,
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen waaraan wij als zorgverleners gebonden zijn.

Voor zowel logopedie als kinesitherapie geldt dat wij gebonden zijn aan het beroepsgeheim.

Bewaartermijnen

• Je therapeutisch dossier (kinesitherapie en logopedie) wordt conform de wetgeving 20 jaar bewaard na de laatste behandeling.
• Andere persoonsgegevens bewaren we niet langer dan noodzakelijk is of zolang de wet dat voorschrijft.

Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• de behandelrelatie die je met ons aangaat,
• onze wettelijke verplichtingen als erkende zorgverleners,
• ons gerechtvaardigd belang om de praktijkwerking vlot te laten verlopen (bv. communicatie, afsprakenbeheer).

Delen van gegevens

Jouw gegevens worden enkel gedeeld met andere zorgverleners die betrokken zijn bij jouw behandeling (zoals huisarts, specialist of andere therapeuten), en dit enkel met jouw toestemming en op een beveiligde manier.

Daarnaast kunnen gegevens gedeeld worden met je mutualiteit (of OCMW) voor terugbetaling.

Voor wetenschappelijk onderzoek kunnen gegevens gebruikt worden, maar steeds in geanonimiseerde vorm.

Wij verkopen jouw gegevens nooit en geven ze niet door voor reclamedoeleinden.

Website, aanmeldformulier en verwerkers

Wanneer je het aanmeldformulier invult, verwerken we de gegevens die je zelf doorgeeft (zoals naam, contactgegevens, gegevens over je kind en je hulpvraag) enkel om je aanvraag te beantwoorden en een afspraak in te plannen. Het formulier wordt per e-mail aan de praktijk bezorgd en niet in een aparte databank op de website bewaard.

Voor de werking van de website doen we een beroep op zorgvuldig gekozen dienstverleners (verwerkers), met wie we afspraken maken over de bescherming van je gegevens:

• Vercel Inc. – hosting van de website (servers in Frankfurt, EU) en anonieme, cookieless bezoekersstatistieken (Vercel Web Analytics en Speed Insights) op basis van gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG),
• Resend – verzending van de e-mails van het aanmeldformulier,
• CARTO en OpenStreetMap – kaarttegels voor de kaart onderaan de pagina (zonder cookies; je browser haalt de kaartbeelden rechtstreeks bij CARTO op, waarbij je IP-adres technisch noodzakelijk verwerkt wordt).

Wanneer gegevens daarbij buiten de Europese Economische Ruimte terechtkomen, gebeurt dat enkel met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Om misbruik en spam te voorkomen, worden IP-adressen kortstondig technisch verwerkt (bv. voor beveiliging en het beperken van het aantal aanvragen) en niet gebruikt om je te identificeren.

Jouw rechten als patiënt

Je hebt het recht om:

• je persoonsgegevens in te kijken,
• fouten te laten verbeteren of gegevens aan te vullen,
• in bepaalde gevallen verwerking tijdelijk te beperken,
• bezwaar te maken tegen verwerking als er geen wettelijke verplichting geldt,
• je gegevens in een gestructureerde, gangbare vorm te ontvangen (overdraagbaarheid),
• een gegeven toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit de eerdere verwerking aantast.

Een verzoek tot verwijdering kan enkel als er geen wettelijke bewaartermijn geldt (bv. medische dossiers moeten verplicht bewaard blijven).

Voor inzage in je dossier kan je terecht bij de behandelende zorgverlener. Andere verzoeken stuur je naar info@praktijkvonk.be; we antwoorden binnen één maand.

Bij klachten kan je contact opnemen met ons of een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be – contact@apd-gba.be.

Bijzondere persoonsgegevens

We hebben niet de intentie gegevens te verzamelen van kinderen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van hun ouders of voogd. Indien dit toch gebeurt, kan je ons contacteren zodat we deze gegevens verwijderen.

Beveiliging

Wij nemen de beveiliging van je gegevens zeer ernstig. Met technische en organisatorische maatregelen voorkomen we misbruik, verlies of ongeoorloofde toegang. Heb je een vermoeden van misbruik, contacteer ons dan onmiddellijk.

Cookies

Onze website plaatst geen cookies. We meten anoniem en cookieless hoe de site gebruikt wordt (Vercel Web Analytics en Speed Insights), op basis van gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG).

Alle details vind je in ons cookiebeleid.

Wijzigingen

Praktijk VONK behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden steeds via de website bekendgemaakt.