Artikel 1: Algemene bepalingen

Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op de werking en diensten van Praktijk VONK.
De algemene voorwaarden of eventueel bijkomende voorwaarden van de cliënt worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk aanvaard zijn.

Artikel 2: Behandelovereenkomst

Deze Algemene Voorwaarden dienen gelezen te worden samen met de behandelovereenkomst die tussen Praktijk VONK en de patiënt/cliënt wordt afgesloten. De Algemene Voorwaarden en de behandelovereenkomst vormen samen één geheel.

Artikel 3: Informatie, levering en uitvoering van diensten

De informatie die Praktijk VONK verstrekt via haar website of andere kanalen omschrijft het beleid, de waarden en de diensten die door de praktijk worden aangeboden.
De behandelingen worden uitgevoerd in de praktijkruimte van Praktijk VONK, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 4: Betaling en facturatie

De door Praktijk VONK geleverde diensten worden betaald onmiddellijk na de sessie.

Bij niet-betaling zijn de gebruikelijke wettelijke interesten verschuldigd, vermeerderd met een administratieve kost van 125,00 euro per dossier.

Artikel 5: Herroepingsrecht & annulatie

De cliënt heeft geen herroepingsrecht op reeds bestelde of geleverde diensten, behoudens schriftelijk akkoord van Praktijk VONK.
Afspraken kunnen kosteloos geannuleerd worden tot 24 uur op voorhand. Bij laattijdige annulatie of niet-verschijning wordt de sessie volledig aangerekend zonder terugbetaling van de mutualiteit.

Artikel 6: Privacy en persoonsgegevens

Praktijk VONK respecteert de privacy van haar patiënten en cliënten en verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wetgeving (waaronder de AVG – Algemene Verordening Gegevensbescherming en de wet op patiëntenrechten).
Meer informatie hierover vind je in het privacybeleid van de praktijk, beschikbaar via onze website.

Artikel 7: Garantie

De diensten van Praktijk VONK worden geleverd in het kader van een middelenverbintenis. Dat betekent dat wij ons ten volle inzetten om kwalitatieve begeleiding en behandeling te bieden, maar geen absoluut resultaat kunnen garanderen.

Artikel 8: Aantasting geldigheid & niet-verzaking

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, tast dit op geen enkele wijze de geldigheid en toepasbaarheid van de overige bepalingen aan.

Artikel 9: Toepasselijk recht & geschillen

Op deze Voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen of betwistingen streven partijen in eerste instantie naar een oplossing via een erkend bemiddelaar. Alle therapeuten zijn verzekerd voor Beroepsaansprakelijkheid (BA).